FOIRE AUX QUESTIONS

Toutes les questions que vous avez toujours rêvé de nous poser !

Si votre question n'y figure pas... n'hésitez pas à nous contacter, par ici.

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POUR LES GROUPES SCOLAIRES ET CENTRES DE LOISIRS
 
Que faire en cas de pluie ?
Ludilyon n'est jamais à l'origine d'une annulation pour cause de météo défavorable, à moins que celle-ci ne mette en danger les enfants. Si les prévisions sont mauvaises, vous pouvez nous contacter pour reporter la visite ou l'annuler (attention, si une annulation est à déplorer moins de 24h avant la visite, le montant sera dû). Selon la visite prévue, nous pouvons également envisager un repli dans l'un des musées, sans garantie de disponibilité de leur part.
A quelle heure pouvons-nous commencer la visite ?
A l'heure qui vous convient ! 
Quels moyens de paiement acceptez-vous et faut-il verser un acompte ?
Il n'est pas nécessaire de verser un acompte ; vous pouvez régler le jour J par chèque (à l'ordre de Ludilyon) ou en espèces ; ou après réception de notre facture, par chèque ou par virement. Nous acceptons également les bons administratifs.
Combien de temps est valable l'adhésion à Ludilyon ?
L'adhésion, obligatoire pour les structures et s'élevant à 30€, est valable 1 an de date à date, pour tout votre établissement.
Combien de temps durent les visites ?
Les visites 7-12 ans durent environ 1h30 ; les visites 4-6 ans durent environ 1h.
POUR LES VISITES EN FAMILLE 
Nous avons des enfants plus jeunes / plus âgés que l'âge conseillé pour cette visite, peuvent-ils nous accompagner ?
Plus on est de fous, plus on rit ! Les enfants plus jeunes peuvent vous accompagner sans frais, à condition que vous en soyez responsables tout au long de la visite. Les enfants majeurs doivent être détenteurs d'un billet "adulte".
Combien de temps durent les visites ?
Les visites 7-12 ans durent environ 1h30 ; les visites 4-6 ans durent environ 1h.
POUR LES LUDIVERSAIRES
Que faire en cas de pluie ?
Ludilyon n'est jamais à l'origine d'une annulation pour cause de météo défavorable, à moins que celle-ci ne mette en danger les enfants. Si les prévisions sont mauvaises, vous pouvez nous contacter pour reporter la visite ou l'annuler (attention, si une annulation est à déplorer moins de 24h avant la visite, le montant sera dû). Selon la visite prévue, nous pouvons également envisager un repli dans l'un des musées, sans garantie de disponibilité de leur part.
Est-ce que Ludilyon s'occupe du goûter d'anniversaire ?
Ludilyon s'occupe de la visite uniquement ; en revanche nous pouvons vous conseiller des lieux et parcs agréables pour le temps du goûter, ou réserver pour vous auprès de l'un de nos cafés partenaires.
A quelle heure pouvons-nous commencer la visite ?
A l'heure qui vous convient ! 
Quels moyens de paiement acceptez-vous et faut-il verser un acompte ?
Il n'est pas nécessaire de verser un acompte ; vous pouvez régler le jour J par chèque (à l'ordre de Ludilyon) ou en espèces.
Combien de temps durent les visites ?
Les visites 7-12 ans durent environ 1h30 ; les visites 4-6 ans durent environ 1h.
La présence d'un parent est-elle obligatoire ?
Tout à fait, la présence d'1 adulte minimum est requise. Si plusieurs parents souhaitent participer, nous serons ravis de les accueillir !